خطای Failed to detect internet connection در v2rayNG؛ تشخیص و رفع
خطای Failed to detect internet connection در v2rayNG یعنی بررسی اتصال برنامه موفق نشده است؛ برای تشخیص خرابی واقعی، نتیجهٔ بازشدن یک صفحهٔ تازه و کارکرد برنامهٔ موردنیاز را هم بررسی کنید. اگر فقط آزمایش داخلی خطا می‌دهد، پاک‌کردن اشتراک یا خرید دوباره اولین راه‌حل نیست.
این راهنما برای زمانی است که عبارت انگلیسی خطا را در v2rayNG می‌بینید. اگر هیچ برنامه‌ای با هیچ اتصال فعالی اینترنت ندارد، مسیر گسترده‌تر وصل بودن VPN بدون اینترنت مناسب‌تر است. اینجا می‌خواهیم بفهمیم چه چیزی آزمایش شده، خطا در کدام مرحله رخ داده و چه اطلاعاتی برای تصمیم بعدی لازم است. نتیجهٔ یک بررسی کوتاه، حکم همیشگی دربارهٔ سلامت سرور یا کیفیت اشتراک نیست.
اول متن خطا را کامل بخوانید
از صفحهٔ خطا یادداشت بردارید: عبارت اصلی، متن بعد از آن، زمان وقوع و نام کانفیگ انتخاب‌شده. خطایی که پس از فشردن گزینهٔ بررسی اتصال ظاهر می‌شود با پیامی که بلافاصله هنگام روشن‌کردن اتصال می‌آید یکسان نیست. در حالت دوم ممکن است سرویس محلی برنامه اصلاً شروع نشده باشد؛ در حالت اول باید مسیر درخواست آزمایشی را هم بررسی کرد. اگر چند کانفیگ دارید، نتیجهٔ مربوط به یکی را به همه تعمیم ندهید.
نام و شمارهٔ نسخهٔ برنامه، نسخهٔ اندروید و نوع اینترنت را کنار خطا بنویسید. عبارت «روی گوشی کار نمی‌کند» برای پیدا کردن مشکل کافی نیست. گزارش «پس از انتخاب سرور دوم، روی وای‌فای خطای بررسی می‌آید ولی مرورگر صفحهٔ تازه باز میکند» اطلاعات بسیار بیشتری دارد. شناسهٔ خصوصی، لینک ساب و QR را در تصویر عمومی قرار ندهید؛ برای این مرحله دانستن متن خطا و ترتیب کارها کافی است.
تفاوت سه نشانه را حفظ کنید
نمایش علامت VPN در اندروید، پاسخ‌دادن یک سرور به آزمایش تأخیر و بازشدن محتوای واقعی سه مشاهدهٔ جدا هستند. ممکن است رابط اتصال ساخته شده باشد ولی مقصد پاسخ ندهد. ممکن است درخواست کوتاهی جواب بگیرد ولی برنامهٔ موردنیاز هنوز مشکل داشته باشد. همچنین ممکن است یک مقصد آزمایشی پاسخ ندهد در حالی که بعضی مقصدهای دیگر قابل استفاده‌اند. بنابراین کنار هر نتیجه بنویسید دقیقاً چه کاری انجام داده‌اید.
راهنمای رسمی اندروید برای VPN محل مدیریت اتصال و تفاوت تنظیمات وابسته به برنامه را توضیح می‌دهد. مسیر منو با سازنده و نسخه تغییر میکند؛ می‌توانید VPN را در تنظیمات جست‌وجو کنید. از دیدن نام یک پروفایل در تنظیمات نتیجه نگیرید که همهٔ ترافیک هر برنامه حتماً از همان مسیر عبور میکند، به‌ویژه اگر تنظیمات انتخاب برنامه‌ها را قبلاً تغییر داده‌اید.
یک آزمایش کنترل‌شده انجام دهید
ابتدا یک صفحهٔ کم‌حجم و شناخته‌شده را در مرورگر باز کنید که همین لحظه بتوانید محتوای تازهٔ آن را دریافت کنید. دیدن تصویری که از قبل در حافظه بوده، آزمایش اتصال نیست. سپس همان کار واقعی موردنیازتان را انجام دهید؛ برای مثال دریافت یک پیام تازه یا بازکردن یک سند. در این مرحله دانلود حجیم، تماس طولانی و چند آزمایش سرعت همزمان شروع نکنید، چون نتیجه را پیچیده و مصرف را بیشتر می‌کنند.
حالا بررسی داخلی v2rayNG را یک بار تکرار کنید و نتیجه را کنار دو مشاهدهٔ قبلی بگذارید. اگر مرورگر و برنامه کار می‌کنند اما خطای بررسی باقی است، مشکل را به‌عنوان «خطای آزمایش» ثبت کنید و فعلاً تنظیمات سالم را نگه دارید. اگر همه شکست می‌خورند، اتصال کاربردی هم مشکل دارد و باید مراحل بعد را دنبال کنید. اگر فقط یک برنامه شکست می‌خورد، تنظیمات همان برنامه و مسیر ترافیکش مهم‌تر می‌شود.
اینترنت پایه و کانفیگ فعال را جدا کنید
اتصال v2rayNG را موقتاً خاموش کنید و دسترسی معمول شبکه را با یک مقصد قابل دسترس بررسی کنید. اگر اینترنت پایه قطع است، تغییر پورت یا پروتکل در کانفیگ مشکل را حل نمی‌کند. وضعیت بستهٔ اینترنت، اتصال وای‌فای و صفحهٔ ورود احتمالی شبکه را بررسی کنید. پس از پایان این بررسی، وضعیت اتصال را آگاهانه به حالت موردنیازتان برگردانید؛ خاموش‌کردن VPN صرفاً بخشی از تشخیص بوده است.
دوباره برنامه را باز کنید و مطمئن شوید همان کانفیگی انتخاب شده که قصد استفاده از آن را دارید. نام‌های مشابه یا گروه‌های قدیمی ممکن است باعث انتخاب اشتباه شوند. حجم باقی‌مانده و اعتبار را از محل تحویل اشتراک بررسی کنید؛ عدد تأخیر داخل کلاینت جای وضعیت حساب را نمی‌گیرد. اگر دربارهٔ این بخش مطمئن نیستید، راهنمای بررسی حجم و انقضای V2Ray مسیر مربوط را توضیح می‌دهد.
هر بار فقط یک متغیر را تغییر دهید
برای مقایسه، همان کانفیگ را روی وای‌فای و دیتای موبایل امتحان کنید. برنامه، مقصد آزمایش و تنظیمات را ثابت نگه دارید. اگر فقط یک شبکه مشکل دارد، نتیجه را با نام همان شبکه ثبت کنید؛ این مشاهده هنوز ثابت نمی‌کند مشکل از اپراتور است، اما محدودهٔ بررسی را کوچک‌تر میکند. برعکس، اگر دو کانفیگ روی یک شبکه نتایج متفاوت دارند، بررسی همان کانفیگ و سمت ارائه‌دهنده اولویت می‌گیرد.
جدول ساده‌ای روی کاغذ کافی است: زمان، شبکه، نام نمایشی کانفیگ، نتیجهٔ بررسی داخلی و نتیجهٔ بازشدن صفحه. لازم نیست ده‌ها سرور را پشت سر هم امتحان کنید. دو یا سه مقایسهٔ قابل تکرار از بیست تغییر بی‌سابقه مفیدتر است. پس از هر تغییر کمی فرصت دهید اتصال قبلی بسته و اتصال جدید برقرار شود؛ فشردن پی‌درپی دکمه‌ها معلوم نمی‌کند کدام نتیجه مربوط به کدام وضعیت بوده است.
تنظیمات پیشرفته را از روی حدس عوض نکنید
اگر برنامه را اخیراً برای انتخاب برنامه‌ها، DNS یا مسیرهای اختصاصی تنظیم کرده‌اید، همان تغییر اخیر را بررسی کنید. از تنظیمات فعلی یادداشت داشته باشید و فقط تغییر شناخته‌شده را برگردانید. عوضکردن همزمان DNS، مقدار MTU، پورت، نوع انتقال و گزینه‌های امنیتی باعث می‌شود حتی در صورت بهترشدن، علت معلوم نباشد. خاموش‌کردن بررسی گواهی یا واردکردن آدرس تصادفی نیز راه‌حل عمومی این خطا نیست.
مشخصات کانفیگ باید با سمت سرور هماهنگ باشد. برای اشتراک v2route، اطلاعات تحویل‌شده بر پایهٔ VLESS+WS+TLS است؛ آن را با تنظیمات راهنمای یک سرویس دیگر ترکیب نکنید. اگر متن خطا به دریافت فهرست مربوط است و نه آزمایش اتصال، از راهنمای خطای به‌روزرسانی اشتراک استفاده کنید. مشکل واردکردن یا دریافت اشتراک، مرحله‌ای متفاوت از بررسی کانفیگی است که قبلاً در فهرست دیده می‌شود.
به‌روزرسانی و نصب دوباره آخرین میان‌بر نیست
برای نسخهٔ معتبر و اطلاعات انتشار، مخزن رسمی v2rayNG را بررسی کنید. شمارهٔ نسخهٔ خود را با توضیحات انتشار مقایسه کنید؛ از شباهت اسم یک فایل یا کانال نمی‌توان رسمی‌بودن آن را نتیجه گرفت. این راهنما نسخهٔ خاصی را به‌عنوان درمان قطعی معرفی نمی‌کند، چون رفتار خطا باید روی نسخه، دستگاه و شبکهٔ شما بازتولید شود.
پیش از نصب دوباره، مطمئن شوید لینک اشتراک و راه دسترسی به حساب را دارید. پاک‌کردن دادهٔ برنامه می‌تواند گروه‌ها و تنظیمات محلی را حذف کند، بدون اینکه مشکل شبکه تغییر کند. اگر اتصال دیگری در همان برنامه سالم است، حذف همهٔ داده‌ها انتخاب نامتناسبی است. ابتدا خطای محدود را مستند کنید؛ اگر پشتیبانی بازنشانی مشخصی پیشنهاد کرد، دربارهٔ اطلاعاتی که از بین می‌رود و راه بازگرداندنشان سؤال کنید.
گزارش مفید برای پشتیبانی آماده کنید
گزارش خوب شامل مدل گوشی، نسخهٔ اندروید و کلاینت، زمان خطا، شبکه، نام نمایشی سرور و نتیجهٔ آزمایش واقعی است. بنویسید آیا همان اشتراک روی دستگاه دیگر کار میکند و آیا مشکل از ابتدا وجود داشته یا پس از تغییر مشخصی شروع شده است. تنها بخش مرتبط لاگ را در کانال خصوصی معتبر بفرستید و اطلاعات اتصال خصوصی را از تصویر عمومی حذف کنید. لازم نیست رمز حساب‌های دیگر یا محتوای پیام‌ها را ارسال کنید.
خرید اشتراک جدید فقط وقتی تصمیم معناداری است که وضعیت اعتبار، سازگاری و علت خطا روشن شده باشد. اگر به بررسی گزینهٔ جایگزین رسیدید، شرایط فعلی و حجم پلن‌ها را در صفحهٔ اصلی v2route ببینید و اتصال را روی همان گوشی و اینترنت ارزیابی کنید. هیچ نتیجهٔ این راهنما وعدهٔ سرعت یا پایداری روی تمام شبکه‌ها نیست؛ معیار موفقیت، انجام کار واقعی شما در شرایط ثبت‌شده است.
سؤالات متداول
آیا این خطا یعنی کانفیگ حتماً تمام شده است؟
خیر. اعتبار و حجم را باید جداگانه از وضعیت حساب بررسی کنید. این پیام به‌تنهایی علت را مشخص نمی‌کند؛ نتیجهٔ مرورگر، برنامهٔ موردنیاز و بررسی داخلی را کنار هم بگذارید.
اگر اینترنت کار میکند ولی آزمایش خطا می‌دهد، اشتراک را پاک کنم؟
فعلاً خیر. کانفیگ سالم را نگه دارید و تفاوت نتیجهٔ آزمایش با استفادهٔ واقعی را گزارش کنید. حذف گروه می‌تواند اطلاعات محلی را از بین ببرد و شاهد مفیدی هم برای تشخیص باقی نگذارد.
آیا عوضکردن DNS همیشه مشکل را حل میکند؟
نه. DNS فقط یکی از بخشهای مسیر است. تغییر آن وقتی مفید است که شواهدی به همان بخش اشاره کند؛ تغییر همزمان چند تنظیم، نتیجهٔ بررسی را نامشخص میکند.
چه زمانی بررسی را متوقف کنم و کمک بگیرم؟
وقتی با ثبت نسخه، شبکه و کانفیگ، خطا قابل تکرار است ولی علت روشن نمی‌شود. همان گزارش محدود و دقیق را بفرستید؛ ادامهٔ تغییرهای تصادفی یا چند خرید پیاپی اطلاعات تازه‌ای ایجاد نمی‌کند.
راه‌حل‌های بالا را انجام دادید و هنوز مشکل باقی است؟
اول با یک کانفیگ سالم رایگان مقایسه کنید؛ اگر مشکل حل شد، بعد پلن مناسب را بخرید